Como o check-up recall e o 2º terço transformam pacientes antigos e indicados em crescimento com qualidade.
Entramos no segundo terço — a conquista do cliente indicado, trazido por quem já confia em você. E o check-up recall resgata quem sumiu.
O segundo terço é o cliente novo trazido por quem já confia em você. O crescimento aqui não é volume bruto — é performance e qualidade de resultado.
"Quanto melhor vocês forem atuando no segundo terço, mais vão enxergar aumento de clientela, mas com qualidade."Felipe Torres · Aula 06
O recall chega sempre com um contexto — o motivo pelo qual o paciente está voltando depois de um ou dois anos sumido. É a recuperação ativa de quem saiu.
"O recall vem em qual contexto? Que se apresente o motivo pelo qual estou voltando após um ano, dois sem aparecer."Felipe Torres · Aula 06
Avançado ou iniciante, a regra é a mesma: saber chegar até o paciente — por campanha, PTC ou metas. Esperar é o modelo que não funciona mais.
"Não tem isso de esperar o paciente bater na porta, tem saber como chegar até ele."Felipe Torres · Aula 06
Melhorar o check-up recall aumenta diretamente a conversão de PTC. Conforme o paciente retorna pelo recall, ele encaixa no programa contínuo.
"Melhorei meu check up recall, aumentei minha conversão de tratamento contínuo. Vai andar junto."Felipe Torres · Aula 06
Para a clínica com recorrência, o retorno do paciente é uma renovação — não uma venda nova começando do zero. É previsibilidade de caixa.
"Para clínicas que possuem recorrência, é apenas um dia a mais de descanso."Felipe Torres · Aula 06
5 objetivas + 1 dissertativa. Responda e envie — o Dr. 9P corrige.